Телефонное мошенничество

Как понять, что вам звонит не сотрудник банка, а мошенник

Наверняка почти каждый сталкивался с такой ситуацией: поступает звонок от незнакомого номера, после ответа на который вы начинаете общаться с «сотрудником банка», потому что он представился именно так. Как правило, за этим следует история о том, что по вашему счету наблюдается нестандартная активность или совершен перевод, которого вы не делали. Далее вас просят предоставить личную информацию, это может быть CVV-код и (или) коды безопасности. Если алгоритм именно такой – не сомневайтесь, вы столкнулись с телефонным мошенничеством. Предыстория может быть абсолютно любая, но вот если у вас запрашивают личные данные, которые должны быть известны
только вам – можете смело класть трубку, так как это точно не сотрудник банка.

Что делать в такой ситуации

• Никогда и никому не сообщайте платежные реквизиты своей карты (тем более, код с оборотной стороны карты или смс). Даже реальные сотрудники банка не должны знать их и никогда не попросят.
• Позвоните в свой банк по номеру, указанному на банковской карте, и сообщите о поступившем звонке якобы от кредитной организации, сообщив дату, время и номер телефона, с которого поступил звонок.
  

При своевременном реагировании ваши денежные средства останутся в сохранности, а сотрудник банка зафиксирует попытку мошенников украсть ваши деньги и добавит данные о них в базу, чтобы предупредить аналогичные действия в дальнейшем.

Что делать, если вы подозреваете, что уже столкнулись с мошенничеством

К сожалению, никто не застрахован от подобных ситуаций, ведь злоумышленники
периодически придумывают новые способы. К тому же, они часто владеют различными психологическими приемами, которые далеко не каждый человек может распознать. Поэтому, если вы все же стали жертвой финансового мошенничества, то выполняйте следующие действия:

• Сразу же позвоните в свой банк и заблокируйте карту. Осторожность в этом случае не помешает, даже если вы уверены, что никому не сообщали своих персональных данных.
• Сообщите в банк о факте мошенничества.
• Обратитесь в полицию.
• Обязательно установите антивирус на свой смартфон или попросите это сделать в салоне связи.

Главное, что важно всегда помнить – ни при каких обстоятельствах не сообщайте свои личные данные, данные вашей карты, особенно незнакомым людям. Если у вас есть подозрения, что вы разговариваете с мошенником, вы всегда можете позвонить в ваш банк напрямую.

Резюмируя все вышесказанное, выделим основные правила, которые помогут вам точно не стать жертвой мошенников:

• Никогда и никому не сообщайте личные данные: номер карты, CVV-код, СМС-коды и др.
• Установите антивирус на смартфон, а также блокировщик спам-звонков
• Обязательно включите авторизацию по СМС при входе в интернет-банк и СМС/PUSH-уведомление обо всех операциях по карте.

Надеемся, что наши рекомендации будут для вас полезны, будьте бдительны и не позволяйте злоумышленникам завладеть вашими денежными средствами.