Частным лицам

Мы используем cookie-файлы

ООО «Цифра банк» использует данные, содержащиеся в файлах cookie. Оставаясь на сайте, вы даете согласие на обработку ваших данных, содержащихся в файлах cookie. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера. Отказ от использования файлов cookie может привести к тому, что некоторые функции cайта будут вам недоступны

Защита прав потребителей финансовых услуг

Федеральный закон от 30.12.2020г. №533-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон «О связи»

Уважаемые клиенты, в связи с вступлением в действие с 01.12.2021 положений Федерального закона от 30.12.2020 № 533-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», а также в целях предотвращения риска ограничения предоставления банковских услуг клиентам, которые для дистанционного банковского обслуживания применяют мобильные устройства с установленными корпоративными сим-картами информируем Вас: абоненты - юридические лица либо ИП, заключившие с операторами связи договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи до 1 июня 2021 года, или пользователи услугами связи абонента - юридического лица либо ИП по решению указанных абонентов обязаны внести сведения о пользователях услугами связи в ЕСИА в срок до 30 ноября 2021 года.
(статья 2 п.2 Федерального закона от 30.12.2020 N 533-ФЗ; Письмо Минцифры России от 02.11.2021 N П24-2-070-49831)

Политика в отношении обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных определяет основные принципы и правила по обработке персональных данных, которыми Банк руководствуется в работе, а также в общении с клиентами, поставщиками, акционерами и сотрудниками. Политика в отношении обработки персональных данных распространяется на всех сотрудников ООО «Цифра банк».

При обработке персональных данных Банк стремится соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в частности Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», а также нормы и правила, установленные в Банке.

Банк принимает все необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности персональных данных, безопасности персональных данных при их обработке в соответствии с общими принципами и правилами обработки персональных данных и применимым законодательством Российской Федерации.

Обеспечение защиты прав потребителей финансовых услуг

В соответствии с положениями Федерального закона от 04.06.2018 N123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявить требования к финансовой организации в судебном порядке только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению.

Данный порядок распространяется на требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей. Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг (пункт 4 статьи 16 Федерального закона от 04.06.2018 N123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).

Автономная некоммерческая организация «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ»)

119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3

8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России)

finombudsman.ru

Информация Банка России

Финансовая культура

Банк России ведет работу по финансовому просвещению и повышению финансовой грамотности. Большое количество информационного материала по разным темам финансовой грамотности можно найти на сайте "Финансовая культура" https://fincult.info/

Единый коммуникационный центр

В Банке России работает Единый коммуникационный центр - Общественная приемная, которая оказывает справочно-консультационные услуги потребителям финансовых услуг по телефонам:

8 800 300 30 00 (бесплатно для звонков из регионов России)

+7 499 300 30 00 (в соответствии с тарифами вашего оператора)

300 (бесплатно для звонков с мобильных телефонов)

Все представленные номера доступны круглосуточно.

Банк России не совершает исходящих звонков с данных номеров.

Если от имени Банка России у Вас запрашивают персональные сведения, данные банковских карт или предлагают совершить какие-либо операции, скорее всего это злоумышленники.

Будьте бдительны!